Erreklamazioa, argumentuzko testua da (31. gaia ikusi) non jasotako kalte batengatik kexa azaltzen baita.

Erreklamazioek ondorengoa azaltzen dute:

· Erreklamazioa egiten duenaren datu pertsonalak.

· Erreklamazioaren arrazoia.

· Eskaria.

· Amaiera: lekua, data eta izenpetzea.